游戏客服
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上海经验不限学历不限 10人 一个月前 更新

职位描述

【职位描述】

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并有效安抚玩家情绪;

3、主动整理用户的问题,及时与其他运营同事沟通;

4、完成上级安排的其他任务。

职位要求

【职位要求】

1、具备较强的沟通能力;

2、热爱网络游戏,且性格开朗、具有较强的亲和力;

3、对客户反馈的问题有敏感性,且主动性强,具备快速处理紧急问题的能力;

4、有游戏客服及相关工作经验者优先;

5、熟练使用OFFICE软件,具有良好的书面表达能力和文字书写能力,打字速度较快;

6、做二休二,接受早晚班,工作时间:9:00-21:00;21:00-9:00。

工作地点

上海市闵行区陈行路2388号浦江科技广场3号楼